Il conto è arrivato: l’Antitrust multa Expedia, Opodo ed E-Dreams per 415.000 euro

Eccoci qua: per la mancata trasparenza, per le tariffe ingannevoli e per le trattenute in carta di credito, il conto dell’Antitrust italiano è arrivato aggiungendosi così alle controversie negli Stati Uniti ed in Francia, che noi di Disintermediazione.it abbiamo rendicontato sin da metà 2009.

Leggi la notizia completa sul sito della RAI

Google Places: prezzi e disponibilità dei Siti Ufficiali degli hotel

Come avevo avuto modo di anticipare ancora a luglio scorso nel mio articolo dedicato all’acquisizione di Google di ITA Software, e poi ancora nel post che evidenziava la prima integrazione delle OLTA, e poi ancora durante il Panel alla BTO a cui ho partecipato affianco dell’amico Robert Brenner di Google che poteve guardare per intero su questo link, sono iniziate le attività di Google con i principali sistemi di prenotazioni on-line per integrare su Google Places anche prezzi e disponibilità dei Siti Ufficiali degli hotel.

E’ una partita alla quale noi di Nozio desideriamo partecipare da protagonisti con lo scopo di mettere a disposizione di tutti gli attori la nostra pluriennale esperienza nel settore della disintermediazione del settore turistico-ricettivo.

Ecco la fonte della notizia, tutta da leggere!

http://www.hotelnewsnow.com/articles.aspx/5041/Hoteliers-on-board-with-new-Google-features

La disintermediazione nel settore aereo

Ecco alcuni esempi di Compagnie Aeree che stanno integrando nelle loro strategie di disintermediazione gli strumenti del web 2.0: blog, interazione delle offerte con i Social Network, mobile app. Tutte iniziative volte a riequilibrare le forze all’interno della filiera distributiva a scapito di GDS e OLTA.

Ecco il link dell’articolo di questo importante Studio di Consulenza Strategica a livello internazionale:

http://www.rolandberger.it/news/Settore_aereo_online_booking/2011-02-22-Settore_aereo_online_booking_en.html

Trasparenza non è Heidi: è la politica di oggi

Internet permette ad Assange di illustrare al meglio il concetto di disintermediazione che è alla base della sua rivoluzione. E per fortuna che il gioco, …

http://zambardino.blogautore.repubblica.it/2010/11/27/trasparenza-non-e-heidi-e-la-politica-di-oggi/

La Repubblica

Ecco le tariffe sulla Google Maps

Questa è l’attuale versione del search delle tariffe degli hotel in fase di test e visibile solo per alcuni utenti

Google “muove” ancora

Google continua i suoi “movimenti” attorno alle GoogleMaps/LocalBusiness, confermando quindi il suo massimo interesse in questo momento per questa sezione che interessa particolarmente il settore turistico-ricettivo. Testa le nuove interfacce proponendole, ad esempio, prima ai naviganti che usano Google.com e poi a quelli che usano Google.it.

Ecco le ultime novità.

Su Google.it nulla è cambiato, perchè mette la Mappa sempre al primo posto della ricerca con “nomehotel + destinazione” con il link al Sito Ufficiale sul nome dell’hotel e con il dominio ben visibile. Questa interfaccia fa sì che l’utente vada più spesso direttamente sul Sito Ufficiale dell’hotel e meno spesso sulla sezione GoogleMaps/LocalBusiness.

Hotel Giorgione Venezia su Google.it

Su Google.com, invece, è cambiato molto, perchè mette la Mappa al secondo posto della ricerca con “nomehotel + destinazione” eliminando il link al Sito Ufficiale sul nome dell’hotel e togliendo la visibilità al dominio.

Hotel Giorgione Venice su Google.com

Questa interfaccia fa sì che l’utente vada più molto più spesso direttamente sulla sezione GoogleMaps/LocalBusiness (chiamata ora “Place Page”) all’interno dlela quale vengono aggregati sempre più contenuti in attesa dell’oramai prossima funzione di “meta-search”.

Al momento, analizzando le statistiche del flusso dei visitatori, questa “mossa” sta mantenendo inalterati gli accessi al Sito Ufficiale dell’hotel.

Facebook compra Nextstop

In questi giorni ho partecipato ad una discussione sul blog di Roberta Milano relativamente a come la Disintermediazione, dopo aver rivoluzionato il sitema distributivo (con le vendite dai Siti Ufficiali), poi quello dei contenuti (con i Travel Blog), avrebbe rivoluzionato anche quello delle recensioni on-line grazie allo scambio di informazioni/consigli tra gli utenti all’interno della propria rete di contatti nei Social Media (es. Facebook).

Beh, non poteva cadere più a propostito la notizia che Facebook ha acquisito Nextstop, prendendosi tutti gli asset aziendali (brevetti, ingegneri etc…) e spegnendo definitivamente il sito che rinascerà perfettamente integrato all’interno di Facebook stesso.

Un altro bello scossone per i business model delle OTA, mentre un altro grande passo avanti per la Disintermediaizone che vede sempre più spesso al centro delle attività “Social” i Siti Ufficiali di hotel, compagnie aeree etc…

Lo spot di Magic Italy

Tutto quello che avrei da scrivere lo ha già scritto Frap1964 su http://magicitaly.wordpress.com/2010/07/07/la-tua-magica-italia/

Google acquisisce ITA Software

Sono passati quasi 3 mesi da quando era iniziata a circolare la notizia di questa importante acquisizione da parte del colosso di Mountain Views, ora è diventata realtà.

Google sbarca nel mercato dei voli on-line. Con 700 milioni di dollari in contanti ha acquisito, “battendo” altri potenziali acquirenti come Expedia, Kayak e Travelport (Fonte: Wall Street Journal), il gruppo Ita Software, specializzato nei programmi per pianificare viaggi aerei e confrontare il costo dei biglietti, così da creare un nuovo e più facile modo per trovare online le migliori informazioni sui voli.

Leggendo le informazioni ufficiali rilasciate da Google, Google non vuole diventare una Agenzia di viaggi on-line (OTA), non vuole vendere direttamente direttamente al viaggiatore (diventando quindi il più frande intermediario on-line del settore viaggi) quanto inserire nelle sue ricerche anche prezzi e disponibilità per poi mandare il consumatore/viaggiatore a comprare direttamente presso il Sito Ufficiale della compagnia aerea o presso un suo rivenditore (es. un’Agenzia on-line).

Di fatto diventa un nuovo competitor per i meta-search come Kayak, Bing Travel, piuttosto che Expedia’s Best Fare Search e pensate che il servizio di Expedia’s Best Fare Search è fornito dalla stessa Ita Software acquisita da Google. Circolano voci che Expedia, per far fronte a questa acquisizione, si interessata ad acquisire Kayak magari per offrire tale servizio di ricerca voli sotto Tripadvisor.

E’, secondo me, l’ennesimo segnale che Google (che conosce molto bene le abitudini e i desideri degli utenti internet) desideri sempre di più tornare il principale punto di accesso per i viaggiatori (Google Maps/Earth) per poi permettergli di scelgliere di  prenotare dai Siti Ufficiali non solo degli hotel, ma anche delle compagnie aeree o di trasporto in genere, piuttosto che dalle OLTA che manterrà come suoi clienti con le campagne ADWORDS ma inserite dentro il meta-search.

L’obbiettivo reale di Google è quello di iniziare a recuperare la grande mole di utenti/viaggiatori “persi” negli ultimi 5 anni a favore delle OLTA: guardate il trend delle ricerche su Google (Google Trends) di quelli che digitano “rome hotels” … secondo voi Google non desidera riprenderseli?
Ricordatevi che, dalla fine degli anni 90 al 2004 (ahhh.. che bei ricordi), Google aveva il “dominio” sulle ricerche on-line con parole chiavi generiche (es. Venice Hotels), ricerche perse proprio perchè i viaggiatori hanno preferito le OLTA per trovare gli hotel su una determinata destinazione. Poi trovato l’hotel sulla OLTA, l’utente torna su Google e cerca con il nome dell’hotel (esempio Hotel Giorgione) per andare sul Sito Ufficiale dell’hotel che si trova in prima posizione anche grazie alla Goggle Maps. Questa è la ragione per la quale quando andiamo a vedere lo storico delle statistiche di un hotel, un tempo emergevano le parole chiave generiche (Venice Hotels) mentre adesso emerge il nome dell’hotel (Hotel Giorgione).

E a quando, quindi, l’acquisizione di un meta-search per gli hotel?

Le agenzie di viaggi online nel mirino dell’Antitrust

E’ di oggi la notizia (fonte Corriere della Sera) che l’Antitrust, a seguito delle numerose segnalazioni ricevute dai viaggiatori al numero verde 800.166661, ha aperto tre istruttorie verso tre fra i più grandi intermediari di viaggi online. Il compito dell’Antitrust sarà quello di verificare la veridicità di quanto lamentato dai viaggiatori, ovvero la scarsa trasparenza tra quanto pubblicizzato e quanto realmente offerto. Molte denunce, infatti, lamentano offerte pubblicizzate ma poi non disponibili, piuttosto che prezzi poco chiari.

Per due di loro, poi, l’Antitrust dovrà verificare anche le ragioni per le quali le aziende trattengono importi per transazioni non effettuate anche per periodi di tempo significativi.